SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)

Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e tem afinidade com tecnologia? Então essa vaga é para você!

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), com foco em garantir a melhor experiência para nossos clientes.

Principais atividades:

Atendimento aos clientes via WhatsApp, telefone e e-mail;

Suporte em marketplaces (mensagens, reclamações e pós-venda);

Acompanhamento de métricas e indicadores de qualidade;

Gestão de devoluções e garantias, incluindo contato com clientes, transportadoras e marketplaces;

Registro de ocorrências no sistema e acompanhamento de cada etapa do processo;

Apoio na organização do setor e cumprimento de prazos estabelecidos.